Políticas de devolución
Última actualización: agosto de 2026
Producto dañado, incompleto o incorrecto
Si algún producto de su pedido llega dañado, incompleto o distinto a lo solicitado, repórtelo dentro de las 24 a 48 horas siguientes a la entrega. Puede hacerlo por teléfono o WhatsApp en los datos de la página de Contacto.
Si no pudimos entregarle
Cuando un pedido sale a ruta y no se puede completar la entrega (por ejemplo, no encontramos a alguien en la dirección), esto queda registrado con el motivo correspondiente, y nos pondremos en contacto para coordinar un nuevo intento o cancelar el pedido.
Qué no aceptamos de vuelta
Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de productos de limpieza o cafetería que ya hayan sido abiertos o usados, salvo que el producto en sí tenga un defecto de fábrica.